logo newms Lhoksukon 1

Written by Super User on . Hits: 33

Survei Kepuasan Masyarakat Tahun 2020 MS Lhoksukon

Lhoksukon (15-09-2020) Ketua Mahkamah Syar'iyah Lhoksukon, Panitera, Sekretaris, Panitera Muda dan Kasubbag Mahkamah Syar'iyah Lhoksukon mendengarkan hasil Pemaparan Survei Kepuasan Masyarakat Tahun 2020 yang disampaikan oleh TIM Survei Kepuasan Masyarakat.

Seiring dengan kemajuan teknologi dan tuntutan masyarakat dalam hal pelayanan, maka unit penyelenggara pelayanan publik, termasuk Mahkamah Syar'iyah Lhoksukon dituntut untuk memenuhi harapan masyarakat dalam melakukan pelayanan.WhatsApp Image 2020 09 09 at 12.13.38

Salah satu upaya yang dilakukan dalam peningkatan pelayanan adalah dengan melalukan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) kepada masyarakat pengguna Layanan Mahkamah Syar'iyah Lhoksukon dengan mengukur, seberapa tinggi tingkat kepuasan masyarakat terhadap Layanan Mahkamah Syar'iyah Lhoksukon.

Dengan melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat ini diharapkan dapat mengetahui informasi pengguna layanan yang terdiri dari :
1. Profil pengguna layanan;
2. Persepsi pengguna layanan, dan;
3. Keluhan, saran perbaikan serta aspirasi pengguna layanan.

Dalam Permenpan No. 14 Tahun 2017 disebutkan bahwa SKM ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat sebagai pengguna layanan dan meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik. Dengan sasaran :

  1. Mendorong partisipasi masyarakat sebagai pengguna layanan dalam menilai kinerja penyelenggara pelayanan;
  2. Mendorong penyelenggara pelayanan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik;
  3. Mendorong penyelenggara pelayanan menjadi lebih inovatif dalam menyelenggarakan pelayanan publik;
  4. Mengukur kecenderungan tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik.

Alhamdulillah untuk tahun 2020 ini untuk 318 Kuisioner dengan hasil Survei Kepuasan Masyarakat ( SKM) Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat ( IKM ) setelah dikonversi yaitu "82,89", Mutu Pelayanan " A" , Kinerja Unit Pelayanan " Sangat Baik ", Semoga dapat selalu dipertahankan dan lebih ditingkatkan lagi.

Add comment


Security code
Refresh

Hubungi Kami

Jl. Medan Banda Aceh Gampong Alue Mudem KM 304 Kecamatan Kuta Lhoksukon Kabupaten Aceh Utara Provinsi Aceh 24382

Telp: 0645-8454000 
Fax:  0645-8454007

Email : This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

beranda  Lokasi Kantor

 

Info Perkara MS

Mahkamah Syar'iyah Aceh

Alamat Mahkamah Syar'iyah Se Provinsi Aceh

 

Mahkamah Syar'iyah Lhoksukon@2019